انفجار التجارة الإلكترونية الإسرائيلية، أين مقدمو الخدمات اللوجستية الآن؟

في عام 2020، بشر الوضع في الشرق الأوسط بتغيير كبير – إقامة علاقات دبلوماسية بين العرب وإسرائيل، والمواجهة العسكرية والسياسية المباشرة بين العالم العربي في الشرق الأوسط وإسرائيل استمرت لعدة سنوات.

ومع ذلك، فإن تطبيع العلاقات الدبلوماسية بين إسرائيل والإمارات العربية المتحدة أدى إلى تحسين كبير في البيئة الجيوسياسية المتوترة طويلة الأمد لإسرائيل في الشرق الأوسط. وهناك أيضًا تبادلات بين غرفة التجارة الإسرائيلية وغرفة تجارة دبي، وهو أمر جيد للتنمية الاقتصادية المحلية. ولذلك، فإن العديد من منصات التجارة الإلكترونية تحول اهتمامها أيضًا إلى إسرائيل.

نحتاج أيضًا إلى تقديم مقدمة مختصرة عن المعلومات الأساسية للسوق الإسرائيلي. يوجد في إسرائيل حوالي 9.3 مليون نسمة، وتغطية الهاتف المحمول ونسبة انتشار الإنترنت مرتفعة للغاية (نسبة انتشار الإنترنت 72.5%)، ويشكل التسوق عبر الحدود أكثر من نصف إجمالي إيرادات التجارة الإلكترونية، و75 % من المستخدمين يتسوقون بشكل رئيسي من المواقع الأجنبية.

وفي ظل تحفيز الوباء في عام 2020، يتوقع مركز الأبحاث Statista أن تصل مبيعات سوق التجارة الإلكترونية الإسرائيلية إلى 4.6 مليار دولار أمريكي. ومن المتوقع أن يرتفع إلى 8.433 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 11.4%.

يبلغ دخل الفرد السنوي في إسرائيل عام 2020 43711.9 دولار أمريكي. وبحسب الإحصائيات، فإن 53.8% من المستخدمين الذكور والنسبة المتبقية 46.2% هم من النساء. الفئات العمرية السائدة للمستخدمين هم مشترو التجارة الإلكترونية الذين تتراوح أعمارهم بين 25 إلى 34 عامًا ومن 18 إلى 24 عامًا.

الإسرائيليون متحمسون لاستخدام بطاقات الائتمان، وبطاقة ماستركارد هي الأكثر شعبية. أصبح PayPal أكثر وأكثر شعبية.

بالإضافة إلى ذلك، سيتم إعفاء البضائع المادية التي لا تزيد قيمتها عن 75 دولارًا من جميع الضرائب، كما سيتم إعفاء البضائع التي لا تزيد قيمتها عن 500 دولار من الرسوم الجمركية، مع استمرار دفع ضريبة القيمة المضافة. على سبيل المثال، يجب على أمازون فرض ضريبة القيمة المضافة على المنتجات الافتراضية مثل الكتب الإلكترونية، بدلا من الكتب المادية التي يقل سعرها عن 75 دولارا.

وبحسب إحصائيات التجارة الإلكترونية، بلغت إيرادات سوق التجارة الإلكترونية في إسرائيل عام 2020 5 مليارات دولار أمريكي، مما ساهم في معدل النمو العالمي بنسبة 26% في عام 2020 بمعدل نمو 30%. تستمر إيرادات التجارة الإلكترونية في الزيادة. وتستمر أسواق جديدة في الظهور، كما أن السوق الحالية تتمتع أيضًا بإمكانية تحقيق مزيد من التطوير.

في إسرائيل، يحظى Express أيضًا بشعبية كبيرة لدى الجمهور. بالإضافة إلى ذلك، هناك منصتان رئيسيتان للتجارة الإلكترونية. إحداها هي أمازون، حيث بلغت مبيعاتها 195 مليون دولار أمريكي في عام 2020. وفي الواقع، أصبح دخول أمازون إلى السوق الإسرائيلية في نهاية عام 2019 أيضًا نقطة تحول في سوق التجارة الإلكترونية الإسرائيلية. ثانيًا، شركة شين، بحجم مبيعات بلغ 151 مليون دولار أمريكي في عام 2020.

في الوقت نفسه، متأثرين بالوباء، قام العديد من الإسرائيليين بالتسجيل على موقع eBay في عام 2020. خلال الحصار الأول، قام عدد كبير من البائعين الإسرائيليين بالتسجيل على موقع eBay واستغلوا وقتهم في المنزل لبيع البضائع القديمة والجديدة المناسبة للاستخدام في المنزل، مثل الألعاب، وألعاب الفيديو، والآلات الموسيقية، وألعاب الورق، وغيرها.

تعد الموضة أكبر قطاع في السوق في إسرائيل، حيث تمثل 30% من إيرادات التجارة الإلكترونية في إسرائيل. تليها الإلكترونيات ووسائل الإعلام بنسبة 26%، والألعاب والهوايات والأعمال اليدوية بنسبة 18%، والأغذية والعناية الشخصية بنسبة 15%، والأثاث والأجهزة الكهربائية، والباقي بنسبة 11%.

Zabilo هي منصة محلية للتجارة الإلكترونية في إسرائيل، تبيع بشكل أساسي الأثاث والأجهزة الكهربائية. كما أنها واحدة من أسرع المنصات نموًا. وحققت في عام 2020 مبيعات بلغت حوالي 6.6 مليون دولار أمريكي، بزيادة قدرها 72% عن العام السابق. وفي الوقت نفسه، يحتل التجار الخارجيون حصة قيمة رائدة في قنوات التجارة الإلكترونية ويشترون بشكل أساسي البضائع من البائعين عبر الإنترنت في الصين والبرازيل.

عندما دخلت أمازون السوق الإسرائيلية لأول مرة، طلبت طلبًا واحدًا يزيد عن 49 دولارًا لتوفير خدمة التوصيل المجانية، لأن خدمة البريد الإسرائيلية لم تتمكن من التعامل مع عدد الطرود المستلمة. وكان من المفترض أن يتم إصلاحها في عام 2019، إما خصخصتها أو منحها المزيد من الاستقلال، لكن تم تأجيلها لاحقًا. لكن سرعان ما تم كسر هذه القاعدة بسبب الوباء، وألغت أمازون هذه القاعدة أيضًا. لقد استند إلى الوباء الذي حفز تطوير شركات النقل السريع المحلية في إسرائيل.

الجزء اللوجستي هو نقطة الألم في سوق أمازون في إسرائيل. الجمارك الإسرائيلية لا تعرف كيفية التعامل مع عدد كبير من الطرود الواردة. علاوة على ذلك، فإن البريد الإسرائيلي غير فعال ولديه معدل فقدان عالي للحزم. إذا تجاوزت الحزمة حجمًا معينًا، فلن يقوم البريد الإسرائيلي بتسليمها وينتظر حتى يستلم المشتري البضائع. ليس لدى أمازون مركز لوجستي محلي لتخزين ونقل المنتجات، وعلى الرغم من أن التسليم جيد، إلا أنه غير مستقر.

ولذلك، قالت أمازون إن المحطة الإماراتية مفتوحة للمشترين الإسرائيليين ويمكنها نقل البضائع من المستودع الإماراتي إلى إسرائيل، وهو حل أيضًا.